1. لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تسليمه إلى شركة الشحن ولا يمكن استرجاع قسائم الهدايا.
2. على العميل التأكد من صحة بياناته المدخلة عند الشراء والموقع غير مسؤول عن أي تأخير بسبب عدم صحة البيانات.
3. يحق للمتجر التعديل على أسعار المنتجات بالتخفيض أو العكس عند اقتضاء الحاجة على مدار العام، وسعر المنتج قد لا يتغير عند لحظة شرائه.
4. عند حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن بسبب خطأ من الموقع، سنقوم فورًا بتعويضك بشرط أن تبلغنا في مدة أقصاها أسبوع من شحن الطلب.
5. عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها مرة أخرى يجب دفع رسوم الشحن مرة أخرى
6. عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل ويشحن الطلب مرة أخرى ويحمل العميل تكلفة الشحن للمرة الثانية وأي تكاليف أخرى ترتبت بسبب عدم الاستلام، وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار أو عدم رغبته بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض.
7. نضمن لك وصول الكتاب خالياً من العيوب ( تمزق - بقع) وإذا وجد عيب فللعميل استبداله أو استرجاع قيمته خلال 3 أيام من يوم استلامه للكتب من قبل شركة الشحن ولا يحق له الاستبدال أو استرجاع القيمة بعد هذه الفترة ويعاد شحن الكتب المعيبة للمتجر
